Política de compra
Titular del sitio web: Julia Pelegrín Soler
NIF: 48559812G
Domicilio fiscal: C/ Ntra Sra de los Desamparados 5, 1ºD, 03360 Callosa de Segura (Alicante), España
Correo electrónico de contacto: hola@irecurro.com
1. Objeto
Los bienes que se venden a través de esta web son servicios de asesoramiento y defensa jurídica, ya sea a través de un servicio concreto o una suscripción.
La presente política de compra tiene como objeto regular la relación entre la titular del sitio web IRECURRO.COM, como responsable, y Vd., en adelante cliente, relativas a los servicios o suscripciones contratadas.
2. Aceptación y prueba de aceptación.
Al realizar una compra en esta web, el usuario acepta de forma plena y sin reservas las condiciones aquí descritas, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, adquiriendo, desde el momento de la aceptación, la condición de cliente de IRECURRO.
IRECURRO remitirá al cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes condiciones de compra, la justificación de la contratación efectuada, con todos los términos generales y particulares, a través del correo electrónico facilitado, antes de que se cumplan 24 horas de la contratación.
Algunos productos podrían estar sujetos a disponibilidad. En ese caso se informará de ello al cliente, dando la posibilidad de contratar un producto similar, resolver el contrato o recibir una alerta cuando podamos volver a prestar el servicio.
3. Contenido de los servicios de IRECURRO.COM
A través de este sitio web se prestan los siguientes servicios:
3.1. Servicio de consulta jurídica online.
Por medio de este servicio, el cliente podrá concertar una cita para realizar una consulta jurídica sobre una duda o problema legal. Se desarrollará siempre mediante videollamada y sujeto a la disponibilidad de los profesionales que conforman IRECURRO. Se ofertarán las citas disponibles y el cliente elegirá aquella que más se le acomode.
La cita tendrá una duración de 45 minutos y se podrán formular consultas sobre un asunto concreto o varios, siempre sujetándose al tiempo disponible. Todas las consultas serán contestadas de forma inmediata. Excepcionalmente, se podrá contestar por correo electrónico si alguna consulta necesita precisarse.
Finalizada la consulta, se habrá finalizado la relación profesional en relación a los asuntos consultados, salvo que se contraten nuevos servicios de asesoramiento o elaboración de la documentación que precise al respecto.
3.2. Servicio para la elaboración de un único escrito o recurso administrativo.
Por medio de este servicio, el usuario-cliente abonará un precio establecido para la redacción del documento que precise, ya sea unas alegaciones, una reclamación o un recurso.
Una vez contratado el servicio, el documento será redactado por el equipo de abogados del titular del sitio web con todas las garantías de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de la información que proporcione. El documento será puesto a disposición del cliente en el plazo máximo de cinco días hábiles. Dicho tiempo de entrega podrá ser ampliado si el plazo o término del acto a recurrir lo permite y se precisa información adicional que ha de ser proporcionada por el cliente. El plazo para entregar el trabajo comenzará a contar el día siguiente a que se haya verificado, por parte del titular del sitio web, el pago del servicio contratado.
En caso de necesitar documentación adicional que el cliente deba proporcionar, el plazo de cinco días quedará en suspenso hasta que se reciba la documentación que sea precisa. Asimismo, también se suspenderá el plazo para entregar el trabajo en caso de ser necesario pedir una copia del expediente administrativo.
El cliente se compromete a ofrecer toda la información relevante que afecte al procedimiento y a contestar con veracidad aquellas cuestiones que este servicio realice para obtener un mejor conocimiento del caso planteado.
Una vez elaborado el documento, será remitido al cliente en formato .pdf mediante correo electrónico certificado. Este servicio no incluye la presentación del documento, siendo el propio cliente el responsable de firmarlo y presentarlo en el Registro correspondiente o, en su caso, a través de la sede electrónica.
El cliente tendrá derecho a obtener hasta dos modificaciones sobre el documento elaborado, así como dos aclaraciones respecto de las instrucciones ofrecidas para su presentación.
Asimismo, el cliente se obliga a utilizar el servicio contratado, de conformidad con la ley y con las presentes condiciones particulares, así como de utilizar la respuesta legal dada de una forma diligente y correcta.
3.3. Servicio para el asesoramiento durante todo un procedimiento administrativo.
Por medio de este servicio, el usuario-cliente abonará un precio establecido para la intervención en redacción del documento que precise, ya sea unas alegaciones, una reclamación o un recurso.
Una vez contratado el servicio, el documento será redactado por el equipo de abogados del titular del sitio web con todas las garantías de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de la información que proporcione. El documento será puesto a disposición del cliente en el plazo máximo de cinco días hábiles. Dicho tiempo de entrega podrá ser ampliado si el plazo o término del acto a recurrir lo permite y se precisa información adicional que ha de ser proporcionada por el cliente. El plazo para entregar el trabajo comenzará a contar el día siguiente a que se haya verificado, por parte del titular del sitio web, el pago del servicio contratado.
En caso de necesitar documentación adicional que el cliente deba proporcionar, el plazo de cinco días quedará en suspenso hasta que se reciba la documentación que sea precisa. Asimismo, también se suspenderá el plazo para entregar el trabajo en caso de ser necesario pedir una copia del expediente administrativo.
Una vez elaborado el documento, será remitido al cliente en formato .pdf mediante correo electrónico certificado. Este servicio no incluye la presentación del documento, siendo el propio cliente el responsable de firmarlo y presentarlo en el Registro correspondiente o, en su caso, a través de la sede electrónica.
El cliente tendrá derecho a obtener hasta dos modificaciones sobre el documento elaborado, así como dos aclaraciones respecto de las instrucciones ofrecidas para su presentación.
Asimismo, el cliente se obliga a utilizar el servicio contratado, de conformidad con la ley y con las presentes condiciones particulares, así como de utilizar la respuesta legal dada de una forma diligente y correcta
3.4. Suscripción para un asesoramiento continuo en materia de derecho administrativo.
Desde IRECURRO se podrá modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la relación de servicios online, así como su contenido y precios, sin que esta decisión afecte con carácter retroactivo a los servicios ya contratados con anterioridad a los cambios mencionados, en cuyo caso sus derechos serán respetados.
El o la cliente podrá contratar cualquiera de los servicios de asesoramiento jurídico ofertados, siempre que versen única y exclusivamente sobre las materias y ramas del Derecho relacionadas y publicadas en el sitio web.
La titular de este sitio web no asumirá ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier clase que pudieran derivarse de la utilización del servicio por aprte de las personas clientes contraviniendo lo establecido en las presentes condiciones particulares, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información y datos que las personas usuarias proporcionen al momento de la contratación.
4. Precios y medios de pago
Los precios indicados en la web IRECURRO.COM incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Asimismo, el precio del producto o suscripción se enviará en la confirmación del pedido junto con las presentes Condiciones Generales.
Los medios de pago aceptados en este sitio web pueden incluir:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.)
- Bizum o transferencias bancarias (si se indica expresamente)
- Pasarelas de pago seguras (como Stripe, PayPal, etc.)
Todos los pagos se procesan a través de plataformas cifradas y seguras.
Los servicios que incluyan un pago periódico se domiciliarán en la tarjeta de crédito que se haya indicado en el momento de la contratación.
En el supuesto de que IRECURRO no pueda efectuar el cobro por cualquier motivo, la contratación se considerará no finalizada y, por ello, el servicio no comenzará. Asimismo, le informamos que si durante al ejecución del contrato no fuera posible algún cobro, IRECURRO suspenderá o cancelará el servicio.
5. Envío o prestación de servicios
Servicios o productos digitales: Se especificará la forma y el plazo de entrega (por email, acceso a plataforma, etc.) una vez confirmado el pago.
La titular no se hace responsable de retrasos ajenos a su voluntad.
6. Derecho de desistimiento
En aplicación de lo dispuesto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para resolver el contrato.
No estará sujeto a desistimiento cuando la prestación del servicio haya sido completamente prestad antes de finalizar el plazo de desistimiento. Tampoco lo será, con previo consentimiento de la persona consumidora y usuario, si la ejecución ha comenzado y el contrato impone una obligación de pago.
Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá contactar por escrito a hola@irecurro.com, indicando su decisión clara e inequívoca.
7. Atención al cliente
Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con el proceso de compra, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico hola@irecurro.com. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 48 horas laborables.
8. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Orihuela (Alicante), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.